公益机构开通出行服务的原因和目的？

随着追梦人实训公益（志愿社区）开展青少年社会实践和志愿服务人次的提高，出行中产生的志愿服务路费补贴和出行安全管理已经成为追梦人的日常工作之一，一是为提高路费补贴效率，二是为保障志愿者出行安全，三是结合志愿者福利的考虑，追梦人实训公益在“志愿社区”APP平台上增加了“志愿出行”拼车服务功能，为参加社会实践和志愿服务的大学生保驾护航（目前只针对成都范围内的出行派车）。

除了志愿者可拼车，社会人群是否能使用拼车服务？

这是针对青少年参加社会实践和志愿服务的出行需求提供的配套服务，不对校外人群提供此服务。

什么是义工司机？

1.义工司机又叫志愿者司机，是追梦人旗下的拥有私人轿车的志愿者，愿意通过顺路方式为平台上的大学生提供顺路的出行服务，并且不直接收取大学生的车费，油费补贴是通过追梦人平台以义工服务的补贴形式发放，属于非营运作为。

2.追梦人审核录用的义工司机不能跨线接单，必须在固定的线路上接送大学生，并且义工司机数量是相对固定的，不会随意增加司机数量，并建立义工司机车友会实行团队管理。

3.义工司机相当于专线司机，对两地间接送各点位熟悉，路线路况熟悉，所接的大学生均为拼好的顺路单，出行效率更高，占用时间更少，司机出行更轻松。

4.义工司机同时肩负出行安全和志愿服务的功能，通过平台制定的志愿补贴和应急救援服务等机制，时常进行服务考核和团队活动，增强司机间的团结意识，营造浓厚的公益氛围和义工司机文化。

为什么要先拼车再接单？

对于大学生参加社会实践和志愿服务的出行，追梦人提供的路补必须考虑到资源的节约利用，让出行目的地相同或相似的大学生之间先进行拼车，再由顺路的义工司机接单符合节约化的原则，同时也能提高接送效率。

没有顺路单，拼不起3人怎么办？

追梦人只为能拼成3－4人的大学生提供免费的义工司机接送服务，拼不成的大学生可以取消“主动拼车”的信息，重新发布“不拼车”信息，由顺路的司机接单，但这并不代表着车上还有其他乘客，这笔路费分摊不在免费服务范围内。

出行安全如何保障？

1.义工司机必须注册成为志愿者，并证件齐全，在接送过程中必须人车与登记信息一致，乘客在确认上车时需点击确认是否人车一致功能。

2.每条线路上义工司机人员固定，不会随意增加新司机加入，成立义工司机车友会，进行团队化管理，时常考核司机服务质量和培训教育工作。

3.司机准入条件里司机必须购买有座位险。

4.乘客从上车至下车，整个过程平台都会记录时间和车子行驶路径，做到有据可查。出行数据在无乘客投诉情况下，默认为两日后自行删除。

5.出行时间安排在早六晚十，其他时间不可发布出行计划。

需要支付车费吗？

义工司机不会向大学生收费车费，但大学生要获得免费的出行服务，必须事先购买追梦人的社会实践服务积分（积分用于支付社会实践服务），有足额的积分才可发布邀请义工司机接送的拼车信息。

追梦人应急救援服务

投诉和建议电话：13678172868