为培养专业志愿者队伍，建立志愿者职务晋升体系，提高志愿者素质和技能，完善管理体系，追梦人实训公益已经完成志愿者培训科目的设计，现公示如下：

《志愿者对公益和公益组织的基本认识》 1个课时

一、政策解读

1、十八大精神

2、现有相关政策法律

3、追梦人的政策结合

二、中国公益组织发展现状

1、公益组织的类别

2、公益组织的生存现状

3、公益组织的产品定位

4、追梦人的发展史和宗旨（产品定位）

三、志愿者与公益组织的关系

1、志愿者的身份定义

2、志愿者与公益组织的依存关系

3、追梦人与志愿者的依存关系

《志愿者的奖励和处罚机制》 1个课时

1、奖励和处罚机制的重要性

2、追梦人的志愿者积分计算标准

3、追梦人的志愿者奖励内容与积分关系

4、追梦人的志愿者处罚内容与积分关系

《志愿服务操作规范》 3个课时

1、志愿者资格审核及岗前分工安排

2、志愿者语言表达培训

3、志愿者仪态培训

4、志愿者考评操作规范

《志愿者岗前培训操作规范》 1个课时

1、岗位调查与分工

2、岗位职责

3、岗位技能培训

《应急事件的处理流程和操作技能》 3个课时

天灾、意外、人祸等突发事件的应对措施

《志愿者团队管理和成员建设》 2个课时

1、团队分工管理

2、团队的招募

3、岗位晋升机制

《志愿服务活动的策划和营销》 1个课时

1、活动调查

2、活动策划

3、活动推广

《项目经费的预算和控制管理》 1个课时

1、资金来源

2、资金预算

3、账目建立

4、账目公示